Have a question?
Send enquiry
Message sent Close

Politika zasebnosti

Prva Pomoč > Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 3. 1. 2026

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako družba Poseidon navtika d.o.o. obdeluje osebne podatke uporabnikov spletnih strani, prijavnih obrazcev, e-tečajev in povezanih storitev (v nadaljevanju: “spletna stran” ali “storitev”).

1) Upravljavec osebnih podatkov

Poseidon navtika d.o.o.
Cesta v Mestni log 88, 1000 Ljubljana, Slovenija
Davčna št.: SI 46147772

Kontakt (tudi za uveljavljanje pravic): prek obrazca na https://prva-pomoc.net/kontakt/
Priporočilo: v sporočilo zapišite zadevo “VARSTVO OSEBNIH PODATKOV”.

2) Katere osebne podatke obdelujemo

Obdelujemo “standardne” podatke, ki nastanejo pri spletni prodaji in uporabi e-tečajev, npr.:

  • Podatki o uporabniškem računu: ime in priimek (če ga vnesete), e-mail, uporabniško ime, šifrirano geslo, status računa
  • Podatki o nakupu in izdaji računa: kupljeni tečaj/paket, datum nakupa, znesek, podatki za račun (npr. naslov, podjetje, davčna številka – če jih vnesete), zgodovina naročil
  • Podatki o plačilu:
    • pri Stripe: podatki potrebni za izvedbo plačila (kartični podatki se praviloma obdelujejo pri Stripe; upravljavec jih ne shranjuje)
    • pri bančnem nakazilu: podatki na bančnem izpisku/plačilnem nalogu (npr. ime plačnika, IBAN, sklic, datum, znesek)
  • Podatki o uporabi e-tečaja: dostopi, napredek, rezultati kvizov (če so del tečaja)
  • Komunikacija: vsebina sporočil, poslanih prek kontaktnega obrazca ali e-pošte
  • Tehnični podatki: IP naslov, dnevniki (logi), čas dostopa, podatki o napravi/brskalniku, piškotki

3) Nameni obdelave in pravne podlage

Osebne podatke obdelujemo za:

  1. Sklenitev in izvajanje pogodbe (nakup in dostop do e-tečaja, vodenje uporabniškega računa, podpora uporabnikom)
    Pravna podlaga: izvajanje pogodbe.
  2. Izdaja računov in izpolnjevanje zakonskih obveznosti (računovodstvo, davčne obveznosti, dokazila o plačilu)
    Pravna podlaga: zakonska obveznost.
  3. Varnost in delovanje storitve (preprečevanje zlorab, varnostni logi, reševanje tehničnih težav)
    Pravna podlaga: zakoniti interes (varno delovanje in zaščita storitve).
  4. Analitika in oglaševanje (GA4, Meta Pixel) – samo, če v to izrecno privolite prek nastavitev piškotkov.
    Pravna podlaga: privolitev.

4) Piškotki in podobne tehnologije

Uporabljamo:

  • Nujne piškotke (delovanje strani, prijava, varnost, košarica) – brez njih storitev ne deluje pravilno.
  • Analitične piškotke (npr. Google Analytics 4) – samo z vašo privolitvijo.
  • Marketinške piškotke (npr. Meta Pixel) – samo z vašo privolitvijo.

Svojo privolitev lahko kadarkoli spremenite ali prekličete v Nastavitvah piškotkov (povezava v nogi strani ali v piškotnem pojavnem oknu).

5) Komu lahko posredujemo osebne podatke (uporabniki/obdelovalci)

Vaše podatke lahko posredujemo le, če je to potrebno za izvedbo storitve ali zaradi zakonskih obveznosti, in sicer:

  • Gostovanje in IT podpora (ponudnik v Sloveniji) – za delovanje spletne strani in e-tečajev
  • Plačilni procesor Stripe – za obdelavo kartičnih plačil
  • Banka – pri bančnem nakazilu (banka je praviloma samostojen upravljavec za svoje namene)
  • Video gostovanje (ponudnik v EU/EGP) – za predvajanje video vsebin tečaja
  • Google (GA4) in Meta (Pixel) – če privolite v analitiko/marketing
  • Računovodstvo (če uporabljate zunanji računovodski servis) – za izvedbo zakonskih obveznosti

Z obdelovalci imamo sklenjene ustrezne pogodbe o obdelavi, kjer je to potrebno.

6) Prenosi v tretje države (izven EU/EGP)

Nekateri ponudniki (npr. analitika/oglaševanje) lahko osebne podatke obdelujejo tudi izven EU/EGP. V takih primerih uporabljamo ustrezne zaščitne ukrepe (npr. standardne pogodbene klavzule in/ali druge mehanizme, kjer so na voljo) ter nastavitve za zmanjšanje obsega podatkov, kjer je to mogoče.

7) Koliko časa hranimo podatke

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene obdelave oziroma v skladu z zakonsko določenimi roki hrambe (npr. računovodska in davčna dokumentacija).
Uporabniške račune in podatke o dostopu lahko hranimo do izbrisa računa oziroma po preteku obdobja neaktivnosti, če je to potrebno za varnost, dokazovanje in delovanje storitve.

8) Vaše pravice

Imate pravico do:

  • dostopa do podatkov,
  • popravka,
  • izbrisa (kjer je to dopustno),
  • omejitve obdelave,
  • prenosljivosti (kjer je relevantno),
  • ugovora obdelavi na podlagi zakonitega interesa,
  • preklica privolitve (za obdelave, ki temeljijo na privolitvi).

Zahtevek oddate prek https://prva-pomoc.net/kontakt/ (zadeva: “VARSTVO OSEBNIH PODATKOV”).
Če menite, da se vaši podatki obdelujejo nezakonito, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

9) Varnost

Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje podatkov (npr. HTTPS, nadzor dostopov, posodobitve, varnostne kopije, omejitve dostopa do administracije). Kljub temu noben sistem ni 100 % varen.

10) Otroci

Storitev ni namenjena mlajšim osebam oziroma otrokom. Če ugotovimo, da smo podatke otrok pridobili nenamerno, jih bomo ustrezno izbrisali oziroma omejili obdelavo.

11) Spremembe politike

To politiko lahko občasno posodobimo. Aktualna verzija je vedno objavljena na tej strani skupaj z datumom zadnje posodobitve.